Seit Jahren Probleme mit der Boardelektronik

Hallo zusammen

Ich bin ganz neu hier im Forum, mein Crossland X ist allerdings bereits 3 Jahre alt und macht seit dem Kauf immer wieder Probleme, die die Opel-Garage bis heute nicht in den Griff bekommt. Nun wollte ich mich mit euch austauschen, ob ihr ebenfalls nachfolgende Probleme habt und ob der eine oder andere einen Tipp für mich hat, wie ich weiter vorgehen soll.

Hier meine Probleme:

- Stop and Go-Funktion: Funktioniert so gut wie nie, bzw. immer nur direkt nach dem Jahres-Service bzw. nach einem Besuch in der Garage, nachdem die Experten "eine Blockierung gelöst haben oder die Batterie wieder geladen haben". Ich fahre Kurz- und Langstrecken, bei jedem Wetter und unabhängig davon funktioniert das Stop and Go bereits nach einigen Tagen nach einem Service wieder nicht mehr.

- Rückfahrkamera: Abgesehen von der qualitativ minderwertigen Kamera (im Vergleich preisähnlichen Konkurrenten des gleichen Baujahres) ist die Bildübertragung oft verzögert. Wenn der Wagen beim Rückwärtsfahren stoppt, rollt er gemäss Kamera nur gut 0.5-1.0 Sek weiter. Kann entsprechend nie auf die Kamera vertrauen, insbesondere was passierende Fahrräder und Fussgänger betrifft.

- Radio: Pfeift in unregelmässigen Abständen zwischendurch (kurzes lautes Pfeifen während des Radiohörens), im FM und DAB-Betrieb, nicht aber bei Carplay

- Boardcomputer: Stürzt ca. 1 Mal im Monat ab. Beim Starten des Fahrzeuges nach Einlegen des Rückwärts-Ganges erlischt das Display, nach 10 bis 15 Sekunden erscheint das Opel-Logo erneut und das System startet, nach ca. 30sek bis 1min sehe ich dann den Stream der Rückkamera

- Carplay: Verbindung kommt nur 4 von 5 mal zustande - teilweise muss ich die USB-Verbindung zu meinem iPhone (iPhone 13 Pro) 3 mal trennen, bis es funktioniert

- Lenkradheizung: Nach dem Aktivieren der Lenkradheizung ein paar Sekunden nach dem Starten des Autos erlischt die Leuchte des Lenkradheizungsknopfes wieder. Manchmal beginnt sie nach ein paar Sekunden wieder zu leuchten, manchmal muss ich erneut den Knopf drücken.

- Sitzheizung: Seit dem Kauf des Autos im 2018 funktioniert die Sitzheizung zwar spürbar aber absolut marginal. Bei höchster Stufe macht sich eine leichte Wärme nach rund 5Minuten bemerkbar. Bei tiefer oder mittlerer Stufe spürt man nur mit Interpretation die Wärme. Ich bin schon viele Fahrzeuge gefahren, so eine schwache Sitzheizung ist mit aber noch nicht untergekommen. Der Garagist meint "is halt so beim Crossland".

Die Werksgarantie des Fahrzeuges habe ich, als ich gemerkt habe, dass es andauernd Probleme gibt, erweitert, sodass ich insgesamt 4 Jahre, Stand heute also noch knapp ein Jahr auf die Garantieleistung des Herstellers zählen dürfte.

Das Problem:
Der Garagist kann di Problem nicht oder immer nur temporär lösen. Immer wieder werde ich vertröstet, dass man nun wieder ein neues Update eingespielt hat und dass ich nun alles nochmals beobachten solle. Das läuft bereits seit 3 Jahren so, ich zweifle daran, dass es so viele Software-Updates gibt, wie man mir zu vermitteln versucht. Die Garantie-Gewährleistung ist nun fast durch, die Probleme bestehen allerdings weiterhin.

Weiss jemand Rat zu meiner Situation bzw. kennt eine Lösung zumindest zu einem meiner Probleme?

Ich danke euch vorweg schon für jeden Input.

Beste Grüsse

technerd

Zitat von GMFlash

Servicebetrieb wechseln und detaillierte Beschreibung an den Herstellerkundendienst (OPEL /Rüsselsheim).

Hallo GMFlash

Danke für deine Antwort!

Einen Wechsel ziehe ich tatsächlich in Erwägung, nur wäre die nächste Werkstatt deutlich weiter entfernt, weswegen ich bisher davon abgesehen habe. An den Herstellerkundendienst (OPEL /Rüsselsheim) habe ich noch nicht gedacht. Wo finde ich da die entsprechenden Kontaktangaben?

Zitat von Intrudierer

... zunächst einmal: Willkommen im Forum.

Danke

Zitat von Intrudierer

Du meinst bestimmt Start-Stop-Automatik (SSA): Dazu gibt es bereits einige Beiträge, z. B. hier.

Ja, die meine ich. Hab mich durch die Beiträge durchgelesen. Ich vermute, da die Batterie jeweils beim Service geladen wird und es kurz danach immer funktioniert, dass es wohl daran liegt. Werde anfragen, ob mir die Batterie ersetzt wird. Immerhin hab ich das Problem nicht erst seit gestern, sondern bereits seit 0.5 Jahre nach dem Kauf.

Zitat von Intrudierer

Rückfahr-Kamera: Bei uns völlig unauffällig, funktioniert klasse und in Echtzeit. Kein "Nachlaufen". Ggf. mal den Freundlichen nach einem Update fragen?

Updates wurden alle verfügbaren gemäss der Werkstatt installiert, das letzte beim Service vergangene Woche. Kann aufgrund fehlenden Knowhows nicht prüfen, ob die entsprechenden Updates wirklich erfolgt sind, gehe aber davon aus, dass ich auf die Aussage des Sachverständigen vertrauen darf. Hat auf jeden Fall leider keine Verbesserung gebracht.

Zitat von Intrudierer

Pfeifen des Radios: Bei uns völlig unauffällig, funktioniert klasse und ohne Probleme. Ggf. verursacht das Handy / Smartphone die Störungen? Navi- / Infotainment mal zurückgesetzt (Factory reset)?

Factory Reset war erfolglos - habe ich und auch die Werkstatt probiert. Das Problem besteht bis heute. Das Problem tritt sowohl dann auf, wenn mein iPhone per Kabel verbunden ist, als auch ohne Verbindung. Dass der Mobilfunkt das Radio beeinträchtigt, kann ich mir kaum vorstellen, insbesondere, weil das Pfeifen nicht bei einer spezifischen Interaktion mit dem Telefon (telefonieren, SMS, surfen) synchronisiert.

Zitat von Intrudierer

Navi- / Infotainment stürzt ab: Update der Firmware / Software machen, sofern möglich. Welches System hast Du denn verbaut? R4.0, R4.0 Intellilink oder R 5.0 Intellilink?

Updates wurden gemäss Werkstatt alle gemacht - neustes Update wurde letzte Woche eingespielt. Keines der Updates hat das Problem bisher gelöst.
Es handelt sich um das "Navi 5.0 IntelliLink".

Zitat von Intrudierer

Sitzheizung: Die fällt offenbar tatsächlich unterschiedlich "stark" aus oder wird zumindest so empfunden. Bei unserem keinerlei Probleme. Man merkt sie nach einigen wenigen Minuten und das auch mit Winterkleidung.

Sie schaltet nach (gefühlt ca. 10 Minuten) von Stufe 3 auf Stufe 2 und nach einigen weiteren Minuten von Stufe 2 auf Stufe 1 und schließlich ganz ab. Wenn ich sie manuell wieder hochschalte und dann vergesse, muss ich sie nach (gefühlt ca. 15 Minuten) manuell wieder runterschalten, weil ich es sonst nicht aushalte vor Hitze.

Die Intensität der Sitzheizung konnte von meiner Frau, einem Kollegen und einem der Fachmänner in der Werkstatt bestätigt werden, dass diese vergleichsweise sehr tief ist. Meine Sitzheizung schaltet zudem nicht von alleine aus. Wenn Sie an war beim Ausschalten des Motors, so ist sie auch auf gleicher Stufe wieder an beim Motorstart. Leider hatte ich noch nie das von dir geteilte Erlebnis, dass es zu heiss wurde, dazu heizen meine Sitze viel zu wenig - sowohl auf dem Fahrer-, als auch auf dem Beifahrersitz.

Zitat von Intrudierer

Carplay: Verwende ich nicht, von daher muss hierzu jemand anderes was sagen. Vielleicht hilft es, erstmal alle gekoppelten Handys / Smartphones zu löschen und dann das eigene Handy / Smartphone neu zu koppeln.

Das Problem, dass die Verbindung manchmal nicht zustande kommt, habe ich mit meinem iPhone 13 Pro, mit meinem Geschäfts-iPhone und auch mit dem meiner Frau. Am Kabel liegt es leider definitiv nicht, habe es mit mehreren Kabeln (Apple und Dritthersteller) probiert.

Zitat von Intrudierer

Lenkradheizung: Das Verhalten ist definitiv nicht normal. Funktioniert bei unserem absolut zuverlässig und fehlerfrei. Richtig ist aber: Die Lenkradheizung schaltet sich nach einiger Zeit (geschätzt ca. 10 bis 15 Minuten) automatisch wieder ab. Ähnlich wie bei der Heckscheibenheizung. Im Zweifel dürfte also ein Defekt vorliegen.

Gehe ebenfalls von einem Defekt aus. Dass die HEizung am Lenkrad nach einer festen Zeitspanne ausschaltet, ist mir bekannt. Ich schätzte, bei mir sind es 20-30 Minuten.

Zitat von Intrudierer

Werkstatt wechseln! Ansonsten bleibt nur der "formelle" Weg, also schriftliche Mitteilung der Mängel und Fristsetzung zur Mängelbeseitigung. Zur Not auch in Begleitung durch einen Anwalt, falls eine Rechtsschutzversicherung vorhanden ist.

Wird wohl kein Weg daran vorbeiführen Werde auch mit meinem Rechtsschutz in Kontakt treten und die Möglichkeiten abklären.

Herzlichen Dank auf jeden Fall für deine Hilfestellung und Ratschläge.