Wer ist Vertragspartner bei flexcare?

**Hgb** · 21. November 2023

Hallo zusammen,

vielleicht mal was interessantes.

Ich habe eine zweijährige Garantieverlängerung bei FlexCare die Ende des Monats abläuft.

Da meine Aluminium Felgen korrodieren, habe ich den Mangel bei meinem Händler angezeigt.

Der sagt, das wäre nicht damit abgedeckt und Opel würde nichts zahlen.

Ich habe nun bei Opel der Rechtsabteilung in Rüsselsheim den Mangel angezeigt und mit Frist gesetzt .

Keine Antwort.

Nun wollte ich klagen. In der Herstellergarantie im Serviceheft steht kein Ausschluss.

Aber wer ist der Vertragspartner.

Im FlexCare steht Garantiegeber Opel GmbH. Opel Partner, mein Opel Händler.

Verklag ich jetzt Opel in Rüsselsheim oder den Opel Händler?

Hat irgendjemand da schon mal was gemacht?

Ehemaliges Mitglied · 21. November 2023

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Räder sind ausgenommen....

**Hgb** · 21. November 2023

@CrossiSpall

Danke.

Wo steht das. Hatte nichts gefunden.

Ehemaliges Mitglied · 22. November 2023

Bitte sehr.

**Hgb** · 23. November 2023

Danke.

In meiner Version von 2020 ist dieser Ausschluss mit den Rädern nicht vorhanden.

Delilah · 23. November 2023

Hgb

Denke da wirst Du wenig Erfolg haben die werden argumentieren das es sich um natürliche Verschleisteile handelt und Du wirst denn auch wohl nachweisen müssen das es sich um einen Materialfehler handelt.

Das wird keiner machen weil die Aussicht auf Erfolg sicher gen Null geht. Trotzdem keine schöne Angelegenheit tut mir leid für Dich.

Beste Grüsse,

Chris

Intrudierer · 23. November 2023

Zitat von Hgb

In meiner Version von 2020 ist dieser Ausschluss mit den Rädern nicht vorhanden.

... dann könnte die Sachlage bei Dir anders liegen. Grd. dürften die Garantiebedingungen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Flexcare-Garantieverlängerung gelten.

Wenn Du eine Rechtsschutzversicherung hast, es Dich also kein Geld kostet, dann kann ich Dir nur raten, einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Man muss sich ja nun auch nicht alles gefallen lassen ...

citycrosser · 23. November 2023

Hgb

Nach Carwiki ist Flexcare ein Wartungsvertrag. Ob es eine Garantieverlängerung ist, konnte ich nicht ermitteln.

Wenn deine Felgen korrodieren, dann kann das langsam geschehen oder aber auch schnell, wenn du z. B. an der Nordseeküste auf einem überfluteten Parkplatz parkst.

Du musst also deinem Händler nachweisen, dass er nicht deine Felgen kontrolliert hat.

Wie Delilah schätze ich Deine Chancen schlecht ein. Und......du weißt nicht an welchen Richter du bei einem Rechtsstreit gerätst. Die entscheiden bei solchen Fällen nur nach Aktenlage.

**Herbert** · 23. November 2023

Bei Opel gibt es unterschiedliche Pakte unter dem Begriff "Flex Care", das ist ja schon lange bekannt. Inhalte werden auch immer mal wieder angepasst:

pasted-from-clipboard.png

Quelle: https://www.opel.de/service/garantie/flexcare.html

Hightower · 23. November 2023

Flex-7, Flex-Space, Flex-5, Flex-Rail, FlexFuel, Flex-Fix,... was es nicht alles gab.